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  当今中国在教育信息化建设上的投入越来越多,希沃也是致力于教育信息化建设的一员,从产品的研发、设计到生产、销售,再到服务,希沃坚持秉承用户体验为核心的理念,一直努力着。

  很多学校墙上都写着“一切为了孩子,为了孩子一切,为了一切孩子”。每每看到这句话,不禁让人热泪盈眶,学校老师对学生的就像是对自己的儿女一样,无微不至地关心学生的成长与进步。然而,在我们学校老师的背后还有那么一群人一样也在关注着孩子们的成长,关注着我们老师是否能正常使用课堂工具,在一线用行动助力我们的教育信息化建设。

  2月3日,农历正月初七,谷城一户人家在吃晚饭,今天的饭点儿比平时早很多。其中一位年轻妈妈,边吃饭边安慰自己7岁的女儿。她叫张丽娟,是希沃五星讲师,今天她要去到北方给一所学校的老师做培训,女儿不舍;旁边年迈的父母看到丽娟为难,揽起外孙女,说:“放心去吧,孩子我们来照顾”,“嗯!”然而作为父母何尝不希望自己的女儿能在身边多陪陪自己。

  匆匆吃过晚饭,一家人去火车站为丽娟送行。也许是姥姥说了什么,女孩儿没有太大反应,但仍能看到她抹着眼角,委屈地留着眼泪,年迈的父母与丽娟多寒暄了几句:“在外面一定注意安全、注意饮食”字里行间饱含对女儿的关切。要进站了,丽娟向爸爸妈妈女儿告别,过了安检后,她听见一个声音“我要妈妈!”,女儿哭了,她忍住没有回头,随着进站声音越来越小,丽娟心却翻腾如海,参加工作后与女儿、爸妈的相聚越来越少,多么希望能够多陪陪他们啊!

  然而她知道,自己的工作能为更多的孩子的成长带来帮助,她热爱自己的工作。采访时,问丽娟当时在火车上看到印象最深刻的是什么,她说就在她旁边,有位年轻妈妈抱着一个小女孩儿,让她想到自己女儿成长时候的样子,“我还捏了捏女孩儿的小手,还拍了个照片,给你看看!”。

  第二天一早赶到学校湖北襄阳市第四中学,准备上午的培训,但因学校会议不得不推迟,直到下午五点钟,会议结束,培训开始。

  这时候丽娟早已经准备好,随时为老师进行讲解。没有想到的是,原本三十人的培训,一下子来了九十多名老师,教室里塞不下,课桌全部被移到外面,还是坐不下,老师们干脆就站着听,最后两侧走道、后台都站满了老师。

  作为省级示范中学,襄阳四中总比其他学校开学早一周时间,“没想到老师们的培训热情这么高,都是为了能更好地给学生上课呀,我打心眼儿里佩服他们”丽娟在之后在交流时候说道。

  台上丽娟讲得声情并茂,台下老师认真地听讲、记着笔记,时不时,还会发出阵阵笑声、点赞声。“老师们很专业,希沃教学白板、希沃授课助手等软件的功能,他们问得很细致,还会问一些延伸功能,这场培训来得太值了,我甚至能看到老师们上课时候的样子!”。

  应老师们的要求,授课完成后,她又增加了一个多小时的答疑时间,给老师们充分提问的时间:视频展台、白板备课、班级优化大师等等在丽娟的展示下都是那么的实用、有趣。

  “本次培训很成功,老师们听得很认真,张老师教得很棒,非常感谢”组织人员培训后表达谢意。

  孩子是祖国的花骨朵,老师是辛勤的园丁,像张丽娟这样的希沃讲师就是教育幕后的英雄。正是有了他们,我们的信息化设备才能得到更充分地使用。

  2月21日,南召县下了一上午的雪,小小的县城被披上了一层羽绒大衣。下午五点,希沃工程师曾祥靖接到一个报修工单,客户为南召县城关第二小学,由于需要急用设备,他立马协调南阳市人员带备件来支援。南阳市希沃工程师李洋、张飞立马响应,带好备件驱车赶往县城与曾祥靖汇合。

  六点左右,三人相聚,“出发吧!”工程师们直接开车前往目的地。将近晚上七点,三人到达学校,联系客户马老师,马老师很吃惊,才报修两小时,工程师就来到学校,连忙表示感谢。“当时能够看出学校老师的震惊,老师没想到我们会来这么快”,后来我采访曾祥靖时候,他这样说。此时,天已渐渐变暗,路上也开始结冰。

  进了教室,还有学生上自习,他们纷纷投来好奇的目光,“我们就对他们笑笑,没说什么话”,沟通过程就感觉我们的工程师不善言辞,但他们的憨厚真诚更具感染力。

  三人凭借熟练的技术能力,很快找到原因并修复完毕。之后又主动对设备进行全面检查,确保能够正常教学。

  全部完成已经八点钟,窗外已被黑夜吞噬。他们准备返程,老师再次向工程师们表达谢意,并在工单上留下了“服务很满意!”。

  我问他们这次时间这么紧张,累不累?曾祥靖时说“这次确实比较赶,但最后得到学校的认可与好评,孩子们很快又能正常上课,我们感觉很值!”

  当我再次向他们表达感谢的时候,他们说:“其实这只是一次正常的服务,感觉并没有什么特别的”。我很感动,说:“如你所说,我们实施的每次服务自己觉得都是正常的,但一旦我们客户的问题能够及时得到解决,他们的感觉是不一样的。”在全国,希沃有一千五百多名像曾祥靖、李洋、张飞这样的工程师奋战在一线,正是有了他们,信息化设备的正常使用才得以保障。

  采访过程中我一直思考着,什么东西能够让希持续保持教育上领先地位?研发?设计?生产?还是销售、服务?我想,核心应该是人,什么样的人才能促就什么样的产品,什么样的人才能促就什么样的品牌。希沃的发展壮大离不开这群可爱的人。

  记得不久前有朋友问我认为教育信息化建设是什么?我现在有了答案,教育信息化建设是一个非常复杂的体系工程,它涉及教育信息化设备的研发、设计、生产、采购以及到后面终端用户的使用、围绕用户及设备的周边服务。在这个过程中国少了任何一个环节教育信息化建设目标都不能达成。

  在其中,像希沃讲师、希沃工程师是与终端用户接触频度相对较高的一群人,因为他们的敬业,我们的信息化设备才能得到充分利用,产品的研发才能不断改善,不断贴近用户的需求。

  我相信,有了这么一群人的保驾护航,我们定能在教育信息化建设的路上走得更稳健!

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